5° Seminario Federmobilità – Il Cliente del Servizio del TPL
Ciclo di seminari formativi ed informativi di Federmobilità per gli Enti Locali e le Stazioni Appaltanti.
Il prossimo 4 maggio appuntamento a Firenze per il 5° seminario organizzato da Federmobilità, dal titolo “Il cliente del servizio del TPL. Quanti sono, su quali linee, chi sono, quanto sono soddisfatti. L’ analisi della domanda, della qualità erogata e percepita. La gestione del cliente. La lotta all’evasione e la bigliettazione elettronica”.
L’incontro si inserisce all’interno dello Short Master “Obiettivo le Gare TPL. Ciclo di seminari formativi ed informativi di Federmobilità per gli Enti Locali e le Stazioni Appaltanti”.
Il seminario comincerà alle 9,00 e avrà luogo presso la Palazzina Reale – stazione S. Maria Novella.